Services à la clientèle

Chez Tieshou Hoist, nous pensons qu’un équipement de levage fiable n’est qu’une partie de la solution. Un service professionnel, une communication claire et un soutien à long terme sont tout aussi importants. De l’enquête initiale à l’exploitation continue, nous fournissons des services complets à chaque étape de la coopération.

Service avant-vente
Notre équipe de prévente se concentre sur la compréhension des exigences de votre application et vous aide à choisir les solutions de levage les plus appropriées.
Consultation professionnelle sur la sélection de produits et les scénarios d’application
Conseils techniques basés sur la capacité de charge, l’environnement de travail et la fréquence d’utilisation
Des solutions personnalisées adaptées aux besoins spécifiques du projet
Devis clairs avec spécifications détaillées et délais d’exécution
Réponse rapide aux demandes et aux questions techniques
Nous visons à nous assurer que chaque client prend une décision informée et confiante avant l’achat.

Service en vente
Pendant la phase de production et d’exécution des commandes, nous maintenons la transparence et l’efficacité pour assurer une coopération sans heurt.
Confirmation de commande avec spécifications techniques détaillées
Gestion de la production et contrôle de qualité stricts à chaque processus
Mises à jour régulières des progrès de production
Prise en charge des exigences OEM/ODM et de la personnalisation
Emballage sécurisé et coordination logistique prête à l’exportation
Notre équipe travaille en étroite collaboration avec les clients pour garantir une livraison précise et une qualité constante.

Service après-vente
Notre engagement ne s’arrête pas à la livraison. Nous fournissons un support après-vente fiable pour assurer la performance à long terme et la satisfaction du client.
Conseils d’installation et instructions d’utilisation
Support technique et assistance au dépannage
Fourniture de pièces de rechange et support de maintenance
Communication réactive pour les demandes de service et les commentaires
Soutien de partenariat à long terme pour les commandes répétitives et en gros
Chez Tieshou Hoist, nous sommes derrière nos produits et nous nous engageons à soutenir vos projets tout au long de leur durée de vie.

Philosophie de Service
Sécurité · qualité · responsabilité · coopération à long terme
Nous nous efforçons d’établir des relations durables en fournissant non seulement des équipements de levage fiables, mais également un service professionnel en lequel vous pouvez faire confiance.